找到您可以提供价值的服务。

您是否正在寻找一种方法来为世界上做出贡献并谋生？您是否希望拥有一份让您感到满足和充实的事业？如果是这样，那么您需要找到您可以提供价值的服务。

提供的价值服务是您向他人提供的东西，可以改善他们的生活或解决他们的问题。这可能是具体的服务，例如帮助人们解决技术问题或教他们新技能。您还可以提供以数字产品形式提供的信息或资源。

要找到您可以提供价值的服务，您需要考虑自己的技能和兴趣。您擅长什么？你喜欢做什么？一旦您知道了自己的优势所在，就可以开始寻找需要这些技能和兴趣的服务。

有很多方法可以找到提供价值的服务。您可以与朋友、家人和同事交谈，看看他们是否有任何需求。您还可以查看在线求职板和自由职业市场。您还可以参加当地活动和会议，结识需要您服务的人。

一旦您找到了提供价值的服务，就需要创建一种商业模式来销售您的服务。这可以涉及创建网站、设置社交媒体帐户或联系潜在客户。您还需要创建定价策略并决定如何提供服务。

为世界提供价值服务是一个既能获得回报又能带来回报的伟大方式。通过找到您可以提供价值的服务，您可以创造一份对您和他人都有意义的事业。

提供价值服务的优势

• 它为您提供了一种回馈社会并对他人产生积极影响的方法。
• 它可以为您提供谋生的方法，同时又能做您喜欢做的事情。
• 它可以帮助您建立自信和自豪感。
• 它可以帮助您结识志同道合的人并建立人际关系。
• 它可以帮助您过上有意义和充实的生活。

寻找提供价值服务的方法

• 考虑你的技能和兴趣。
• 与朋友、家人和同事交谈，看看他们是否有任何需求。
• 查看在线求职板和自由职业市场。
• 参加当地活动和会议，结识需要您服务的人。
• 创业，提供自己的产品或服务。

提供价值服务的提示

• 专注于为客户提供价值。
• 创建一种商业模式，可让您以公平的价格销售您的服务。
• 提供出色的客户服务。
• 不断提高您的技能和知识。
• 从反馈中学习并不断改进您的服务。

结论

为世界提供价值服务是一个既能获得回报又能带来回报的伟大方式。通过找到您可以提供价值的服务，您可以创造一份对您和他人都有意义的事业。通过遵循本文中的提示，您可以找到并提供一种改善他人生活或解决其问题的服务。

我能为别人提供什么价值？

作为人类的一员，您能够提供多种不同的价值。 以下是一些可能的方式：1. 关爱和支持：您可以通过关心、理解和支持他人来为他们提供价值。 这种关爱和支持可以以许多形式出现，例如倾听、鼓励、指导、照顾、安慰和提供信息等。 2. 知识和技能：您可能拥有许多技能和知识，可以分享给他人。 这包括您的专业知识和技能、生活经验和知识、兴趣爱好等。 通过教授这些知识和技能，您可以帮助他人提高技能、增加知识，从而更好地应对生活和工作中的挑战。 3. 物质和财务支持：您可以通过提供物质和财务支持来帮助他人。 这可能包括资助、赠送物品、提供免费或便宜的资源、帮助修复汽车、房屋或其他生活必需品等。 4. 社交支持：您可以通过提供社交支持来帮助他人。 这包括与他人建立和维护关系、提供社交支持和鼓励、促进团结和合作等。 5. 志愿服务：您可以通过志愿服务来为他人提供价值。 这可以是通过在社区组织、慈善机构或政治运动中参与志愿者活动，为他人提供支持和帮助。 总之，您可以根据自己的兴趣、技能和经验，思考如何为他人和社区提供价值。 无论您选择哪种方式，都可以为您和他人带来积极的影响。

iPhone年年焕新全攻略（2022更新）

Apple Care+未使用过的情况下，通过年年焕新购买新机时，其剩余价值不再直接折抵，而是原路退回至原支付账户。

无论是在线上还是在直营店加入年年焕新计划，现在都可以任选一种方式进行换购。2021年开放了线上加入，却限制次年线上换购。2022年终于改动了。

此外苹果将原本第10个月起至第13个月末的焕新期间修改为第3个月起至第13个月末。终止时间并未延长，但起始时间提早了很多。

2021.9.17起预售的预约机制也改变了，仅年年焕新用户可以预约线下（无需提前付款）。其余必须线上选购（需提前付款）。

正文：

在iPhone11Pro发售后，我在线下直营店购入该机型并初次加入了“年年焕新”计划。虽然只有一次，但在2020年拿着这个资格，我经历了iPhone12Pro Max首发抢购、现场排队、退换成iPhone12Pro的全流程，对这个计划有了更深入的了解。并且退换货这个过程可以说极其糟心，希望能通过这篇回答让大家提前了解一下。

以下内容可能网上很难找到详细解答；可能Apple Store店员和客服都不会完整告知你（每年更新政策他们自己都不一定清楚）；年年焕新的详细条款相信也不会有多少人逐字逐句地阅读。我仅以此文为大家提供更多实际操作中的细节，解答大家的疑惑。

虽然这并非官方解读，但确实是我本人从经历中了解到的真实信息，同时也结合了多地不同Apple Store店员、主管以及线上客服的答复，具有一定的参考性。

该文章字数会比较多，我也整理好了一份速览版在最前面，方便大家查看。

速览版：

年年焕新适合：需要AppleCare+，有一定消费能力，且希望每年换新手机的人；

在Apple官方直营店或官网在线商店购买当年新机并同时加购AppleCare+则自动加入年年焕新；

年年焕新计划不能与其他优惠（包括但不限于商务客户优惠及企业员工客户优惠等）同时享受；

无论是在直营店购买时，还是在线上购买时加入的年年焕新，现在在换购时都可以任选线上（包括邮寄和直营店取货）或是线下了；

年年焕新的期间会依新款发售时间进行调整。如预约后门店暂停营业，预约和资格将得到保留；

年年焕新以旧设备一半的价格进行折抵，并返还AC+的剩余价值，这一价格相比二手回收价并不存在劣势；

正常使用损耗不影响焕新折抵价格，如有严重损坏，先通过AC+修复再参加焕新；

焕新前AC+修复可以只走流程并支付相应金额，而不必等待原手机实际修复；

线下年年焕新需通过专门渠道预约，在预售日可预约发售日前三天的时间段。如更改预约请注意剩余焕新期间；

可在店内保留旧设备以完成数据迁移；

年年焕新可在任意Apple Store门店进行，但退换必须在购买设备的门店进行。在官网购买的只能通过官网退换；

年年焕新退换货很麻烦，线下购买的在8天内可以获得退款和原机器，8天以上只能获得退款。线上购买的，需在收到新手机14天内进行退换，14天后只能获得退款。退换货建议在工作日进行，并且需注意剩余焕新期间。

详细版：

一、年年焕新是什么

“年年焕新”是苹果自2016年（iPhone7）起推行的一项政策，旨在提升用户对iPhone的粘度，鼓励用户购买新机。

根据这一政策，用户在Apple Store直营店或官网在线商店购买当年新款iPhone A，并且在同一订单中加入AppleCare+，即可在购买后的第3个月起至第13个月末期间，以iPhone A原零售价格的50%作为折抵优惠来购买新iPhone B。

2020年iPhone12系列的发售时间较往年有所推迟，为了不影响用户换购，苹果将年年焕新用户的期间延长了两个月。所以大可不必担心新机发售晚导致无法换购的情况。

另一种情况就是门店暂停营业。如果你已经完成预约，该预约会被保留至少两周。如果你尚未完成预约，且焕新期间即将结束，建议前往其他门店。

这里需要注意的是，根据官方条款，这一计划只能在官方线下Apple Store直营店以及官网在线商店（包括Apple Store App及在线选购-线下取货）参与，天猫旗舰店、京东以及其他授权店等第三方均无法参与。关于各渠道其他区别可以参照我以前的总结：

计划本身是免费的，而加入计划的条件即是，用户必须在同一笔订单中购买AppleCare+（以下简称AC+）才可以加入该计划。AC+本身是可以在购机后60天内添加的，而这样却是无法加入年年焕新计划的。

我了解到有用户通过官方以外的渠道线上购买并加入AC+，或者在官方渠道购机后通过第三方渠道加入AC+，获得了“年年焕新”的资格。在这里有必要解释一下：官方（官网、直营店、天猫）提供的年年焕新与第三方经销商提供的服务是两个独立的渠道，经销商提供的换新服务由经销商进行，正常老说经销商处提供的换新服务不能参与官方年年焕新，反之亦如此。

二、年年焕新值得吗

1、AppleCare+值得吗

在聊年年焕新值不值的问题前，我想先说一下AppleCare+。

AC+是苹果早年推出的一项保障计划，加入计划的用户可以获得额外一年的保修，以及一共两年，不限次数的意外保障，并且在到期前夕可以续费以延长保障资格。

对于iPhone13系列，加入计划的价格为：

iPhone13/mini：1198元。

iPhone13Pro/Pro Max：1498元。

而遇到意外损坏需要支付的额外维修费用为：

仅屏幕：188元。

仅背面玻璃（限12及以后的机型）：188元。

其他损坏：628元。

电池更换（低于80%）：免费。

如果我的iPhone13Pro两年间摔坏了一次屏幕，我最终将支付1498（固定）+188（按次缴纳）=1686元的价格。在很多人看来，这一高额保障似乎不是很划得来。这是在你对于自己不摔手机这件事有充足信心的前提下。如果你曾经摔坏过手机，并且之后仍然不愿意把手机时刻保留在厚重的保护壳里，就可能不会这么想了。

在没有AC+的情况下，一台iPhone13Pro的屏幕维修价格达到了2298元（iPhone13为2149元，而Pro Max则是达到了2698元）。比起AC+本体加上单次屏幕维修费用高出了六百余元。并且这还只是在首摔的情况下，AC+和其他保险一样，摔得越多越省钱（当然希望大家都别摔）。

这还只是对于屏幕或背面玻璃摔碎，而一旦用户损坏了其他部件，都需要根据机型支付3098—4495元的价格。而拥有AC+的用户只需再支付628元即可更换新机。

iPhone X是我唯一没有加入该计划的手机，在一次起身的过程中，我把背板玻璃给摔裂了。面对着高达四千元的维修价格，我选择忍着继续用。然而我又一次在赶高铁的路上用车门把它夹成了折叠屏。当天晚上，我被迫支付了一万元购买了一台新的iPhone XS，而那台iPhone X已经无法维修、无法折抵了。

如果我当初加入了AC+，实际我只需要支付总共四分之一不到的金额。

或许看到这里你会有个疑问：为什么不去第三方维修？

首先，第三方维修鱼龙混杂，这一点需要得到大家的承认。我从iPhone4的时代开始就掉过第三方大大小小的坑。无论是期间的体验，还是最终的效果，都并不比那几百块钱差价来得划算。

其次，靠谱的第三方价格，已经无法和苹果拉开较大差距。在屏幕的维修上，我了解的靠谱第三方对最新机型进行屏幕总成更换的价格也已经达到了2000上下的水平，和苹果官方仅有几十元至百元的差额。考虑到官方无需邮寄，或可提供备用机，以及完整的配套服务，这一差额完全可以抹平。

再者，苹果正在缩窄第三方维修的路。从苹果开始严抓第三方维修资格、对部件进行编号和加密，以及逐渐部署密封性更好、却也更难维修的SiP（System in Package）封装技术的大趋势来看，以后靠谱的第三方维修只会越来越贵、越来越难。现在很多零件已经无法在第三方进行更换了。

对于iPhone X及以后的机型，经常出现换屏幕导致面容（FaceID）无法使用的情况、不靠谱的维修也会导致防水防尘的失效，且第三方维修的记录也会阻碍后期的二手交易、官方保修、官方折抵（苹果在检修前会通过读取数据、拆机等方式确认）等。有句经常说的话我觉得还是有一定道理：都买了这么贵的手机了，还差那么点钱吗？

买AC+图的就是用着安心。如果你有多次摔碎手机的经历；如果你对于手机损坏总是有不安感；如果你每次都用着上百块的贴膜还频繁更换；如果你就是不想贴膜戴壳，喜欢裸机手感和机身原本的外观，那么就放心加入吧。

特别是对于Apple Watch、AirPods这样维修难度极高的设备，或者MacBook、iPad Pro这样维修价格较高且部分零件第三方无法更换的设备，还是建议都添加AC+的。

顺带一提，AC+如果未经使用，是可以按照剩余天数比例退款的。如果你觉得这一项计划不再对你有保障价值，完全可以向客服提出退款（如果加入了年年焕新也会同时退出）。

（a）如果您在购买本计划或接受本计划（以后发生者为准）的三十（30）天内取消，您将收到在扣除已根据本计划提供的权益的价值后的全部退款。

（b）如果您在接受本计划的三十（30）天后取消，您将获得原购买价的按比例退款金额。上述按比例退款金额取决于自购买本计划之日算起的剩余计划期的百分比，减去220元（人民币）的取消手续费或按比例退款金额（基于从计划购买日期算起已过去的时间在计划期中所占的百分比）的百分之十（10%），以二者中较低者为准，以及根据本计划向您提供的任何服务的价值。

2、年年焕新值得吗

如果你经过对AppleCare+的了解，认为自己需要每年加购AC+作为保障，且有一定消费能力负担每年更换新机，那么“年年焕新”或许值得你考虑。

关于年年焕新本身金钱层面的“值得”与否，首先我们需要对其价格进行简单的计算。

年年焕新简单来说就是在当年新机发售后，以去年购买机型价格的一半折抵换购。假设前一年我购买的iPhone A售价为10，000元，那么换购同样售价的新款iPhone B时我仅需支付10，000-5，000=5，000元。注意这里减去的5，000是A的半价，如果今年我购买的机型价格为12，000元，那么我则需要支付7，000元。

除了机型本身的价格外，我们还需要计算AC+的价格。假设A是适用于1，798元（两年）档位的AC+，在没有使用过的情况下，我可以获得900左右（具体数额依官方标准和使用时间确定）的返还（2022年起不再直接折抵）。

如果我今年继续参加AC+的话则只需额外支付约900元的价格，如果今年不再继续参加AC+和年年焕新，购买iPhone B则可以获得5，900元的折抵，最终只需支付4，100元。AC+使用过之后则无法对计划本身进行返还或退款。

对于部分机型，可能会存在原设备半价比新设备原价还高的情况。比如iPhone12Pro Max512G为11，899元，半价即为5，949元，而iPhone13mini起售价为5，199元。在这种情况下，折抵额不能超过新设备售价。也就是说，苹果不会倒贴给你钱。

那么，如果不参加这个计划，而是把手机二手卖出去，岂不是比这个划得来？

二手转卖的成交价格取决于买卖双方，在此就不统计了。或许你能以很高的价格卖出去，但是这并不一定适用于大部分用户。

我大概看了一下各大主流回收平台的价格。我的机型为iPhone11Pro256G，正常使用磨损，无磕碰、维修，功能均为正常。年年焕新的折抵价格为9，999x50%=5000元，而各平台估算的价格区间为4682~4976元。这还是在估价的情况下，我2019年仅使用了五个月的iPhone XS在某平台当面回收时还被砍了几百元。

各位同学也不要觉得自己还有保修期甚至有AC+可以获得更高的回收价，在多年的实际操作中，我发现很多二手用户特别是回收平台，根本就太不在乎这个东西。带AC+的高额二手价还会让你更难得到曝光、更难出手。

另外，在二手出售或回收中，对方往往会对设备的情况吹毛求疵。任何外观上的损耗均会影响最终的价格，边框稍微有点划痕或磕碰就会让回收价大打折扣。

而对于年年焕新来说，正常的使用损耗，譬如屏幕、边框、背板的划痕、磕碰、不影响使用的轻微烧屏、坏点、摄像头轻微进灰、扬声器麦克风不清晰等情况均不会影响折抵价格。这里只有两种情况：严重损坏，需要先用AC+修复才能参与焕新；正常损耗，直接按照约定价格折抵。

所以，在忽略每年行情差异的前提下，年年焕新的抵扣额实际上是不亏的。你唯一需要多付出的就是AC+的价格，如果AC+未使用只需付出一半的价格。

三、年年焕新流程与退换货

1、正常流程

1.1加入

在最开始已经提到，年年焕新需要在Apple Store线下直营店或官网在线商店（包括Apple Store App及在线选购-线下取货）参与。当购买当年新款iPhone时加入AC+，店员便会告知自动加入年年焕新计划（线下）。后续你会收到确认加入年年焕新的通知邮件。

需要注意的是，年年焕新计划不能与其他优惠（包括但不限于商务客户优惠及企业员工客户优惠等）同时享受。

1.2换新预约

在第二年新款iPhone发售后，且处于上文中提到的换新期间内，线下购买的同学则可以预约到任意一家Apple Store线下直营店进行折抵换新。你也可以直接于在线商店换购（可选择邮寄或店内取货）。

首先请确保自己仍处在焕新期间内，最好保留一点充裕的时间。如果所在地区直营店暂停营业或没有库存，在没有完成预约且快到期的情况下，建议前往其他门店。如果已经完成了预约，门店会保留预约和资格至少两周。如果因为某些原因无法在预约时间段到达门店，而需要取消预约的话，请确保剩余期间足够你再次进行预约。

这里需要特别注意的是，年年焕新被做在了一个特别不显眼的位置，还请提前注意年年焕新的入口。

以下将预约分作预售和发售后两种情况进行说明。无论哪种情况，建议确认好选购的机型、颜色和容量，因为之后想退换还是有点麻烦的（详见下文）。

1.2.1预售

每年的新款iPhone在发布会后会公布具体的预售时间和发售时间。当进入预售时间后，用户即可在官网或Apple Store App页面进行预约或在线预购。

关于线下预约的情况：从2021年起，发售日及之后几天内的预约购机只对年年焕新用户开放，其余用户需选择提前付款的「线下取货」。而一旦库存被预约完，则只能等待到发售日第二天早上6点开始的新一轮预约。

由于每年新机发售火爆，所以这个时间点其实是很难抢的，每年预售开始苹果的官网都会崩溃。

这里提供几条小tips：

预约和线下取货都需要输入姓名、身份证、联系方式等信息，建议提前在备忘录里输入身份证并提前复制好，抢购时直接粘贴就好了。

并且，请提前检查自己的身份信息是否准确。每年都会遇到很多人身份信息和店员手里的预约信息对不上的，虽然最后店员也会协助解决，但总归是没必要的麻烦。

或许有同学从店员那得知了所谓“年年焕新的优先权”。这里想对优先权展开说明。在部分国家和地区，年年焕新用户可以在预售之前进入预约通道，不必在正式预售时与其他购买者抢购。但是在中国大陆，用户是享受不到这一优先渠道的。所以年年焕新用户还是需要在预售开始后参与抢预约资格。

但是，就我这两年经验来看，年年焕新线下预约比起正常抢购，拿到首批的机会大得多。并且由于无需提前付款和填写地址，完成预约的时候其他人可能还在确认付款里挣扎。此外年年焕新用户在预售时还可以预约发售日及后两日的时间段，机会还是很充足的。

1.2.2发售后

发售后的预约流程与预售大致相同。对于线下预约和线下取货（2021新增）的同学，在开始发售的几日里，由于部分机型需求旺盛，你可能需要在每天早上6点左右开始抢预约名额，并在时间段内签到排队购买。

当供应充足后，你可以在任意时间（早上开启通道到晚上经营时间结束）内预约或直接前往店内进行换购。

线上进行换购的同学，则随时可以进行购买，但收货时间需按照库存情况后延。

1.3线上换新

线上换新的同学，可以正常进行选购。选择机型、颜色、配置后，将会出现“你是否有智能手机要折抵？”选项。此时请选择“是”，并选中具有年年焕新资格旧手机。

你可以通过继续购买AppleCare+为新手机加入年年焕新，也可以不添加退出明年的计划。

完成购买后，苹果会通过邮件和短信确认身份信息（要求提供证件）。后续苹果将安排快递上门取走折抵iPhone，你可以在收到新手机并完成数据传输等工作后预约快递上门的时间。

1.4店内换新

在完成预约和设备备份后，携带证件、参与换新的手机、购买凭证（电子版或纸质版）于预约时间段内到店进行签到、排队和购买。

店员首先会查看参与换新设备的基本情况，如果有明显损坏，需要先通过AC+进行维修或更换，才能参与换新。一般情况下店内可以走流程“虚拟维修”，也就是说你只用支付相应维修/更换金额就可换新手机，而不必等待原手机修好返还给你。

但还是建议手机有损坏的同学提前与店员确认或者完成这一步骤。这里再重复一下，正常的使用损耗，譬如屏幕、边框、背板的划痕、磕碰、不影响使用的轻微烧屏、坏点、摄像头轻微进灰、扬声器麦克风不清晰等情况均不会影响换新折抵。

在确认设备符合折抵资格后，店员会给出折抵的金额和最后需要支付的金额。在完成支付后即可拿到新设备了。上文提到了AC+的折抵问题，从2022年开始，AC+的剩余价值不再直接折抵，而是退回原支付账户。

在完成新设备确认和数据迁移前，你都可以保留参与折抵的老设备。

顺带一提，很多同学将设备系统更新到了测试（beta）版本，而beta版本是无法正常进行数据迁移。这些同学请提前通过iTunes或iCloud进行数据备份，拿到新机后升级至与备份版本一致或更高的版本，再抹掉数据并进行备份恢复。由于店内网络较慢，建议安装必要App后回去再进行。

在完成最终确认后，店员便会收走老设备。这时候你就可以拿着新手机继续愉快地玩耍了！

2、退换货流程（线上/线下有差别）

但是如果用了几天，我发现好像用着感觉不那么愉快，想把原来的手机换回来呢？

「线上」换新的同学，需在14天内进行退换。14天后将无法获得原手机，而只能取得部分退款。原手机的价值将作为折定金额暂时保留。

但「线下」年年焕新的时间却有所不同。这一点甚至不被很多Apple Store店员所熟悉。

如你在行使焕新权后，根据Apple的退货退款政策，于购买日起八（8）天内退回你换购的新iPhone，则你用于换购的原iPhone将被退还给你，且你将获得行使焕新权时所支付金额的退款。如你在行使焕新权后，根据Apple的退货退款政策，于购买日起八（8）天后退回你换购的新iPhone，则你将只能获得行使焕新权时所支付金额的退款。

根据官方条款，在拿到新设备的前8天，如果进行退换货，我们可以拿回当初支付的价格以及退回的旧设备。这台旧设备的年年焕新资格将在工作日内获得恢复。如果后续要购买其他机型的话，可以再进行折抵。旧设备由于已经送至工厂，可能需要一定时间退回店内。退回后你将收到门店的通知。

而一旦过了8天的时间就比较坑了。此时旧设备已经被送回工厂拆解，你将只能拿回为新机所支付的金额。旧设备并不会折抵成现金还给你。

而无论是哪种情况，你都无法得到相当于新iPhone的原本标价的退款。我猜测苹果是出于防止套现的考量，但确实给用户也造成了不便。

在我的实际经历中，多位店员提醒我，虽然政策规定是8天之内，但是实际上最后一两天有几率无法追回设备了。并且这一流程只能在工作日内完成，如果最后两天正好是周末，那么就可能无法得到设备了。

关于退款的返回，如果当初使用的是支付宝，退款很快就能到账了，但借记卡或信用卡则可能需要一到两个工作日。这里有另一个麻烦的地方：如果你当初使用的是Apple Pay，由于Apple Pay是虚拟卡号，和实际卡号并不相同，且新机器重新绑定会更新卡号，在进行退款的时候可能出现退款失败的情况。当然对于这一情况也不用担心，店员会联系店内主管进行手动确认退款。

2.1退货

线上退货需在在线商店（包含Apple Store App）进行。苹果会安排快递上门取货，无需支付运费。

如果需要线下退货，尽量在六七天之内携带旧设备和完整内容的包装（今年也只有数据线了）到当初购买的门店提出申请。

需要注意的是，退货当天你就需要返还购买的新设备，而旧设备仍需要一两天才能到店，期间请准备一台备用的设备方便联系和正常生活。而退款则会原路返回。由于旧设备已经被清除数据，离店前你可以将尚未退还的新设备的数据转回去，或者后续进行备份恢复。

2.2换货

如果需要线下换货的话，会比退货更加复杂。正常流程下，你需要在8天内先退还新设备（参照退货流程）并拿回老设备，之后由苹果帮你恢复年年焕新资格，然后你再预约需要更换的设备并且用这台恢复资格的设备重新进行换新。这个流程十分麻烦，中间也涉及到没有手机使用的时间段。此外，你还需保证拿回设备时仍处于年年焕新期间，以便再次行使焕新权。

上文中提到AC+的剩余价值可以参与折抵。而在换货第二次参与焕新时，AC+的剩余价值将会有所减少（一般最多二三十元）。

当然苹果也觉得这个流程很麻烦。所以在实际操作中会尽量为用户简化。至于具体怎么简化，由于并无明文规定，我只能从自身经历出发为大家提供参考了：

我于2020以一台iPhone11Pro换新了一台首发iPhone12Pro Max，在使用了一周后我决定将其更换为一台iPhone12Pro。以上内容我已经事先从电话客服那大致了解了，在到店向店员说明后，店员给了我以下方案：

先以原价A购买一台12Pro（正好店内有货）；然后对12Pro Max进行退款并返还该设备，我将获得当初所支付的折抵后价格退款；而我的11Pro无需实际召回，可以直接帮我恢复该机器的资格；于工作日内再次到店（我是周末去的），对12Pro的全价A进行退款，并重新支付年年焕新折抵后的12Pro价格。

这一过程中只有支付和退款需要麻烦一点，而设备就不必再周转了。

关于年年焕新资格的恢复，据说工作日内只需要等待一两个小时即可恢复了。由于我是周末到店进行的退换，只能工作日再次到店进行后续操作。所以还是建议准备退换货的同学于工作日内（最好是白天上班时间）进行退换货。

另外关于再次焕新，我正好碰上了当时需要的那款iPhone12Pro有货，如果遇到没有货的情况，可能只能等待到货后前往门店重新购买了。

如果在你申请退换时已经距离焕新过去了8天，你可能只能获得为换新机支付金额的退款，原本折抵设备的价值直接灰飞烟灭。此时也无法再进行换货了。相当于你将损失原设备的全部价值。

相比之下，正常购买的iPhone进行退换货则简单得多。14天内退款可以获得全额，而换货则只需要保证预约到新机或者当天店内有货即可。

四、总结

即便经历了退换货这一糟心的流程，我对这一计划整体还是比较满意的。首先我已经习惯AC+给我带来的安全感，其次我也很享受到店购买的仪式感。并且，如果不是年年焕新，我今年还得发售日第二天早上6点起来抢预约。

话说回来，年年焕新看似是为iPhone的狂热追捧者准备的，但其实也为这一部分人留下了很多坑。由于退换货的麻烦，如果不是非得首发第一批拿到机器，我建议年年焕新用户稍后再购买。一方面线下体验可以让你先确定是否真的喜欢这款机型，另一方面也可以避开一些首批供货存在的品控问题（如iPhone12系列普遍反映的绿屏）。

当然，这一计划是免费的，如果你不想换新机型，也不会有任何的压力。毕竟，一台真正适合自己的iPhone，才是最好的iPhone。

企业为顾客提供怎样的价值与服务

当今企业面对的是一个买方市场，面对的是一个超竞争的市场环境，技术日新月异、产品更新频繁、消费者需求偏好多变的超竞争环境中，企业竞争优势正以逐渐加快的速度被创造出来和侵蚀掉。 企业如何获得竞争优势，如何解决企业面临的困境，需要我们回归到营销的本质为顾客创造价值的轨道上来，这不是一句简单的口号，而是对于从事营销工作人们的一种触动心底的反思。 现代市场营销过程中，强调以顾客为中心，然后围绕着这个中心明确顾客的需求，整合企业资源为顾客创造价值。 为顾客创造价值是企业经营的出发点和归宿，因而，深入认识什么是顾客价值、什么是顾客价值的构成因素、为顾客创造价值的途径是什么、如何对顾客价值进行管理，是企业制定营销策略的基础，创造竞争优势的前提，也是每名营销人员需要熟悉和理解。 一、什么是顾客价值顾客价值就是指产品或服务向顾客提供的效用（效用是用来衡量消费者从一组商品和服务之中获得的幸福或者满足的尺度）多少以及顾客从中感受到的满足程度，而顾客满意度是顾客价值的集中反映。 顾客认为某些产品有价值，是因为他们所选产品的效用和服务能达到或超过他们的预期目的。 优异的顾客价值是能够在顾客心中造就与众不同的驱动力，使顾客成为忠诚顾客，终身顾客。 二、顾客价值的构成1、产品价值产品价值由产品功能、特性、技术含量、品质、品牌等组成。 产品价值始终是顾客价值构成的第一要素，产品是顾客给予企业服务的机会和通行证。 20世纪30年代的台湾，农村还处在手工作业状态，稻谷收割与加工的技术很落后，稻谷收割后都是铺放在马路上晒干，然后脱粒，砂子、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。 用户在做米饭之前，都要经过一道淘米的程序，用起来很多不便，但买卖双方对此都习以为常，见怪不怪。 王永庆却从这一司空见惯的现象中找到了切入点。 他带领两个弟弟一齐动手，不辞辛苦，不怕麻烦，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来，然后再出售。 这样，王永庆就提高了产品的价值，米店卖的米质量高于其它米店一个档次，米店的生意也日渐红火起来。 2、服务价值服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加服务，服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一。 由于科技发展的进步产品在质量上的差异越来越小，同类产品愈来愈多，仅仅通过产品本身的特性来增加产品的差别化越来越困难。 企业为了增强自身的竞争实力，开始重视对产品附加值的开发，而服务则是附加值的一部分，而且是很重要的部分，受到企业的普遍重视。 因此，在提供优质产品的同时，向消费者提供完善的服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。 在提高米质见到效果的同时，王永庆在服务上也更进一步。 当时，用户都是自己前来买米，自己运送回家。 这对于年轻人来说不算什么，但对于一些上了年纪的老年人，非常不方便；而当时年轻人整天忙于生计，且工作时间很长，不方便前来买米，买米的任务只能由老年人来承担。 王永庆注意到这一细节，于是超出常规，主动送货上门，方便顾客的购买。 营销是卖的艺术，是满足他人的策略，是提高性价比的智慧。 王永庆通过企业自身的突破创新和不断提高产品质量以及服务质量，达到顾客满意，赢得了竞争的优势，同时也创造了企业的销售利润。 3、人员价值对于顾客来说，人员价值主要表现为服务态度、专业知识、服务技能等，企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量，人员价值对企业、对顾客的影响作用是巨大的。 顾客在服务终端，一线人员的价值，就是让顾客满意。 每次给新顾客送米，王永庆就细心记下这户人家米缸的容量，并且问明这家有多少人吃饭，有多少大人、多少小孩，每人饭量如何，据此估计该户人家下次买米的大概时间，记在本子上。 到时候，不等顾客上门，他就主动将相应数量的米送到客户家里，并把缸里的陈米掏出来，先把新米放进缸里，再把旧米放在上面，以免剩余的米时间长了发霉。 这个小小的举动王永庆令不少顾客深受感动，铁了心专买他的米，大大提高了顾客对企业的忠诚度。 同样是卖米，为什么王永庆能将生意做到这种境界呢？关键在于他用了心！用心去研究顾客，研究顾客的心理，研究顾客的需要，研究如何去满足顾客的需要。 不单纯卖给顾客简单的产品，而是将顾客的需求变成自己的服务项目，与产品一同给予顾客。 市场的竞争的根本是人的竞争，当王永庆能为顾客提供专业热情的服务时，比竞品持续不断地多为顾客创造一点点价值时，顾客对你产品的选择也就更坚定和持久。 4、形象价值形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。 包括企业的产品、技术、包装、商标等所构成的形象所产生的价值，公司及其员工的经营行为、服务态度、工作作风等行为形象所产生的价值。 形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关，在很大程度上是上述三个方面价值综合作用的反映和结果，良好的品牌形象对企业来说是宝贵的无形资产，有助于简化购买决策，增强购买信心。 因此，企业应高度重视自身形象塑造，为企业进而为顾客带来更大的价值。 在小小的嘉义已有米店近30家，市场竞争环境非常激烈，王永庆通过提升产品价值和细节的服务打造出米店的品牌形象，树立了不同并超越于其它米店的形象价值。 王永庆的生意越来越好，在从这家小米店起步，最终成为今日台湾工业界的“龙头老大”.因此，令人感动的服务决不仅仅是微笑和服务口号能涵盖的，它融合在每一个工作的细节里。 如果去衡量的话，衡量的标准便是：你是否在与顾客交往的每一个环节上都细心地为顾客的方便与顾客的利益在着想？在如今技术高度发展、产品趋同的形势中，一个企业如果想存活并发展，只有乐于把方便给予顾客，把利益给予顾客，把有效有价值的服务给予顾客，才能塑造出企业独特的形象价值魅力，赢得顾客心。 三、为顾客创造价值的途径（一）、强化顾客的感知顾客价值只是顾客的一种感受和体验，是不可准确计算的。 强化顾客感知关键是要强化有形证据在顾客服务中的作用。 要求的一致性、产品的适宜性、价格的合理性、品牌的优异性、服务的完美性是决定顾客感受强弱的主要因素。 企业通常可以采用高品质，优质服务的策略来达到这个目的。 （二）、独特的服务在激烈的竞争中，唯有尽力在不同的方面为顾客提供独特服务才能避免陷入恶性的价格战中。 提供特殊服务的关键方法之一是关注细节。 只有细节才能显示企业服务到位，才能让顾客感动。 但只要是顾客关心的，就是有价值的。 （三）、协助顾客解决问题企业在提供产品或服务后，要协助顾客达到使用产品或服务的目的，这种基于“双赢”的伙伴型关系策略很快会使企业在激烈的竞争中脱颖而出，与顾客建立起良好稳定的客户关系。 （四）、价值创新价值创新是现代企业竞争的一个新理念，被认为是提高顾客忠诚度、保持企业持久竞争优势的重要源泉。 它不是单纯提高产品的技术竞争力，而是通过为顾客创造更多的价值来争取顾客，赢得企业的成功。 顾客价值创新的战略焦点不在于竞争而在于顾客，不是为了击败竞争对手，也不是要比竞争对手做得更好，而是通过顾客价值创新，为顾客提供更具价值的产品或服务，以满足不断变化着的顾客需求与偏好。 以优异的产品质量和服务赢得用户的忠诚，已成为企业增竞力的一有效策略。